Документи сервісу

Користувацька угода та правила використання платформи ZavtraWork для виконавців

Українська версія — оригінал

Статус, реєстрація та достовірність

ZavtraWork є технічною платформою, не є роботодавцем і не є замовником послуг у marketplace-моделі, не гарантує кількість змін, дохід чи систематичне залучення до надання послуг. Виконавець реєструється особисто, не передає акаунт, підтверджує вік, документи й податковий статус.

Пошук, заявка та укладення договору

Перегляд і «Подати заявку» не формують договір, якщо інтерфейс прямо не показує договірний акцепт. Для укладення договору кнопка називається «Прийняти умови зміни та укласти електронний договір», показує умови і пояснює, що конкретним замовником є Бізнес, а не ZavtraWork.

Умови конкретної зміни

До акцепту Виконавець бачить конкретний результат або обсяг, адресу, дату, час, форму винагороди, очікувану суму, вимоги, безпеку, допуск та правила скасування. Істотна зміна потребує нового знімка умов і акцепту.

Неявка, скасування та рейтинг

Виконавець скасовує зміну якомога раніше через Платформу: до початку зміни він може підтвердити вихід або відмовитися від нього, і чим ближче відмова до початку, тим сильніший її вплив на показник надійності. Відмова Виконавця ніколи не створює для нього сервісного збору. Запізнення або ранній вихід не є неявкою: явка була, тому сервісний збір Оператора лишається, а сам факт фіксується окремо і впливає лише на надійність та відгук. Повідомлення Бізнесу про неявку є заявою, а не остаточним рішенням: Виконавець отримує сповіщення і має 48 годин на оскарження; спірні випадки розглядає модератор за доказами. Обмеження за повторні необґрунтовані неявки мають бути пропорційними, доказовими й оскаржуваними; незаконні штрафи не застосовуються. Поважні причини, включно з хворобою, форс-мажором, небезпекою чи істотною невідповідністю, перевіряються у процедурі спору. Відгуки мають бути правдивими; маніпуляція рейтингом заборонена.

Безпека та відмова від надання послуг

Виконавець має право не починати або припинити надання послуг у разі реальної загрози життю чи здоров’ю або незаконної вимоги. Причину слід зафіксувати через Платформу; Бізнес не може вимагати приховати небезпечну подію.

Check-in, check-out, геолокація та акт

Фіксуються фактичні час, результат і зауваження. Геолокація допускається тільки за окремою законною підставою, повідомленням та мінімізацією. Після зміни створюється акт; дані є доказом, а не безумовним рішенням спору.

Винагорода, податки та розрахунок

Винагороду за виконану зміну сплачує Бізнес безпосередньо Виконавцю, поза Платформою. Оператор не приймає, не зберігає і не переказує кошти Виконавця, не створює баланс чи гаманець і не здійснює виплат Виконавцям; через платіжного провайдера Оператор приймає лише власний сервісний збір від Бізнесу. Після зміни Виконавець підтверджує у застосунку, чи отримав оплату; заява про невиплату відкриває справу модерації щодо Бізнесу. Фізична особа і ФОП мають різні договори й податкові наслідки: щодо виплат фізичній особі податковим агентом є Бізнес, а ФОП сплачує податки самостійно. Контакти передаються лише потрібному Бізнесу у дозволений момент і не можуть використовуватися для обходу.

Замовлення на події

Виконавець може отримувати замовлення на події від Замовника — Бізнесу або перевіреної фізичної особи. Винагороду Замовник сплачує Виконавцю безпосередньо, поза Платформою; Оператор не приймає, не зберігає і не виплачує кошти Виконавця. Сервісний збір Оператора сплачує Замовник, і він не зменшує винагороду Виконавця. Контактні дані сторін відкриваються лише після того, як збір заблоковано. Заява Замовника про неявку є заявою, а не остаточним рішенням: Виконавець отримує сповіщення і має 48 годин на оскарження, а спірний випадок розглядає модератор за доказами. Скасування бронювання Виконавцем не створює для нього збору, але враховується у репутації.

Дані, електронні докази, спори та припинення

Платформа передає мінімально необхідні дані Бізнесу, платіжному провайдеру та законним обробникам. Незмінний доказовий запис містить знімки умов, хеші, час, IP, user-agent і фактичний метод акцепту. Блокування за шахрайство, небезпечні послуги чи підміну особи має канал заперечення. Право України; претензії надсилаються на контактну адресу Оператора, зазначену в розділі «Оператор і контакт»; припинення акаунта не знищує сформовані документи та спори.

Пряме постійне залучення через Платформу

Виконавець може бути закріплений за Бізнесом для прямого постійного залучення через Платформу як окрему послугу Оператора. Винагороду (місячну ставку) Бізнес сплачує Виконавцю безпосередньо, поза Платформою; Оператор її не приймає, не резервує і не виплачує. Сервісний збір за послугу закріплення сплачує Бізнес, і він не зменшує винагороду Виконавця. Контактні дані відкриваються лише після блокування збору. З погодженої дати початку залучення Бізнес має 24 годин, щоб підтвердити початок; його мовчання означає, що залучення відбулося. Якщо Виконавець сам відмовляється стати до залучення, він повідомляє про це через Платформу: блокування збору скасовується, Бізнес не сплачує нічого, а відмова враховується у показнику надійності Виконавця. Заява Бізнесу про те, що Виконавець не став до залучення, є заявою, а не остаточним рішенням: Виконавець отримує сповіщення і має 48 годин на оскарження, а спірний випадок розглядає модератор за доказами. Закріплення не створює для Виконавця сервісного збору і не позбавляє його права на прямий законний вихід із Платформи у майбутньому.

Оператор і контакт

Оператор: Єрещенко Ярослав Юрійович
РНОКПП: Уточнюється
Місце реєстрації: м. Київ, вул. Ракетна 24Б
E-mail для звернень: hello@zavtrawork.com
Телефон: +380 63 485 09 79