Користувацька угода та правила використання платформи ZavtraWork для виконавців

1.1ZavtraWork є технічною платформою, не є роботодавцем і не є замовником послуг у marketplace-моделі, не гарантує кількість змін, дохід чи систематичне залучення до надання послуг.

1.2Виконавець реєструється особисто, не передає акаунт, підтверджує вік, документи й податковий статус.

2.1Перегляд пропозиції і подання заявки не формують договір.

2.2Договір укладається окремою дією: Виконавець бачить умови конкретної зміни і підтверджує їх кнопкою, що прямо називає укладення договору, а інтерфейс пояснює, що замовником є Бізнес, а не ZavtraWork.

3.1До подання заявки Виконавець бачить конкретний результат або обсяг, населений пункт і район, дату, час, форму винагороди, очікувану суму, вимоги, безпеку, допуск та правила скасування.

3.2Точну адресу Платформа відкриває після того, як Бізнес підтвердив Виконавця і сервісний збір заблоковано.

3.3Істотна зміна потребує нового знімка умов і акцепту.

3.4Після підтвердження Бізнес може запропонувати нові умови зміни; вони набувають чинності лише після погодження Виконавцем, а якщо підтверджено кількох — кожним із них.

3.5Відмова від нових умов не має для Виконавця жодних наслідків, і залишаються попередні умови.

4.1Виконавець скасовує зміну якомога раніше через Платформу: до початку зміни він може підтвердити вихід або відмовитися від нього, і чим ближче відмова до початку, тим сильніший її вплив на показник надійності.

4.2Якщо до зміни далеко, Бізнес може спершу забронювати Виконавця; зміна закріплюється за ним, коли Бізнес заблокує сервісний збір, а якщо Бізнес не заблокує його вчасно, бронювання скасовується, і на показник надійності Виконавця це не впливає.

4.3Відмова Виконавця ніколи не створює для нього сервісного збору.

4.4Запізнення або ранній вихід не є неявкою: явка була, тому сервісний збір Оператора лишається, а сам факт фіксується окремо і впливає лише на надійність та відгук.

4.5Повідомлення Бізнесу про неявку є заявою, а не остаточним рішенням: Виконавець отримує сповіщення і має 48 годин на оскарження; спірні випадки розглядає модератор за доказами.

4.6Обмеження за повторні необґрунтовані неявки мають бути пропорційними, доказовими й оскаржуваними; незаконні штрафи не застосовуються.

4.7Поважні причини, включно з хворобою, форс-мажором, небезпекою чи істотною невідповідністю, перевіряються у процедурі спору.

4.8Відгуки мають бути правдивими; маніпуляція рейтингом заборонена.

5.1Виконавець має право не починати або припинити надання послуг у разі реальної загрози життю чи здоров’ю або незаконної вимоги.

5.2Причину слід зафіксувати через Платформу; Бізнес не може вимагати приховати небезпечну подію.

6.1Фіксуються фактичні час, результат і зауваження.

6.2Геолокація допускається тільки за окремою законною підставою, повідомленням та мінімізацією.

6.3Після зміни створюється акт; дані є доказом, а не безумовним рішенням спору.

7.1Винагороду за виконану зміну сплачує Бізнес безпосередньо Виконавцю, поза Платформою.

7.2Оператор не приймає, не зберігає і не переказує кошти Виконавця, не створює баланс чи гаманець і не здійснює виплат Виконавцям; через платіжного провайдера Оператор приймає лише плату за власні послуги: від Бізнесу чи іншого Замовника — сервісний збір і плату за послуги, які вони замовили (просування, тарифний план); від Виконавця — тільки за послуги, які він замовив сам (просування, пакети публікацій, а якщо він замовляє подію — сервісний збір за неї).

7.3Після оплати Бізнес зазначає на Платформі суму і спосіб оплати, зокрема коли платить готівкою.

7.4Після зміни Виконавець підтверджує у застосунку, чи отримав оплату; заява про невиплату відкриває справу модерації щодо Бізнесу.

7.5Фізична особа і ФОП мають різні договори й податкові наслідки: щодо виплат фізичній особі податковим агентом є Бізнес, а ФОП сплачує податки самостійно.

7.6Контакти передаються лише потрібному Бізнесу у дозволений момент і не можуть використовуватися для обходу.

8.1Виконавець може отримувати замовлення на події від Замовника — Бізнесу або перевіреної фізичної особи.

8.2Винагороду Замовник сплачує Виконавцю безпосередньо, поза Платформою; Оператор не приймає, не зберігає і не виплачує кошти Виконавця.

8.3Сервісний збір Оператора сплачує Замовник, і він не зменшує винагороду Виконавця.

8.4Контактні дані сторін відкриваються лише після того, як збір заблоковано.

8.5Заява Замовника про неявку є заявою, а не остаточним рішенням: Виконавець отримує сповіщення і має 48 годин на оскарження, а спірний випадок розглядає модератор за доказами.

8.6Скасування бронювання Виконавцем не створює для нього збору, але враховується у репутації.

9.1Платформа передає мінімально необхідні дані Бізнесу, платіжному провайдеру та законним обробникам.

9.2Незмінний доказовий запис містить знімки умов, хеші, час, IP, user-agent і фактичний метод акцепту.

9.3Блокування за шахрайство, небезпечні послуги чи підміну особи має канал заперечення.

9.4Право України; претензії надсилаються на контактну адресу Оператора, зазначену в розділі «Оператор і контакт»; припинення акаунта не знищує сформовані документи та спори.

10.1Виконавець може бути закріплений за Бізнесом для прямого постійного залучення через Платформу як окрему послугу Оператора.

10.2Винагороду (місячну ставку) Бізнес сплачує Виконавцю безпосередньо, поза Платформою; Оператор її не приймає, не резервує і не виплачує.

10.3Сервісний збір за послугу закріплення сплачує Бізнес, і він не зменшує винагороду Виконавця.

10.4Контактні дані відкриваються лише після блокування збору.

10.5З погодженої дати початку залучення Бізнес має 24 години, щоб підтвердити початок; його мовчання означає, що залучення відбулося.

10.6Якщо Виконавець сам відмовляється стати до залучення, він повідомляє про це через Платформу: блокування збору скасовується, Бізнес не сплачує нічого, а відмова враховується у показнику надійності Виконавця.

10.7Заява Бізнесу про те, що Виконавець не став до залучення, є заявою, а не остаточним рішенням: Виконавець отримує сповіщення і має 48 годин на оскарження; якщо заперечення не надійшло в цей строк, невихід вважається підтвердженим.

10.8Спірний випадок розглядає модератор за доказами.

10.9Закріплення не створює для Виконавця сервісного збору і не позбавляє його права на прямий законний вихід із Платформи у майбутньому.

11.1Оператор може змінювати документи сервісу.

11.2Нова редакція публікується у реєстрі документів і набирає чинності не раніше ніж через 14 календарних днів з дня публікації, якщо зміна стосується обсягу прав або обов’язків сторони.

11.3Зміна, яка лише уточнює формулювання, виправляє явну помилку або впроваджує вимогу закону чи рішення компетентного органу, може набрати чинності раніше із зазначенням цієї підстави.

11.4Про нову редакцію Оператор повідомляє у Платформі та на адресу електронної пошти облікового запису.

11.5Продовження користування Платформою після набрання чинності означає прийняття нової редакції.

11.6Сторона, яка не погоджується, має право припинити користування і розірвати відносини з Оператором до цієї дати без санкцій з боку Оператора.

11.7Договори щодо конкретних завдань, укладені до набрання чинності новою редакцією, виконуються за редакцією, чинною на момент їх укладення.

11.8Попередні редакції залишаються доступними у реєстрі документів.

12.1Виконавець виконує погоджене завдання особисто.

12.2Передавати виконання іншій особі, надсилати замість себе іншу особу або передавати доступ до облікового запису заборонено: верифікація стосується конкретної людини, і будь-яка заміна знецінює її для Бізнесу та інших користувачів.

12.3Обліковий запис не відчужується і не передається.

12.4Порушення цього правила є істотним: воно має ті самі наслідки для сервісного збору та показника надійності, що й неявка Виконавця, і є підставою для обмеження доступу, яке оскаржується у порядку, визначеному Порядком розгляду спорів.

12.5Якщо Виконавець не може виконати підтверджене завдання, він повідомляє про це через Платформу якомога раніше; заміну, за потреби, добирає Бізнес через Платформу.

13.1Після завершеної зміни або події кожна сторона може протягом 7 днів залишити один відгук про іншу: оцінку від 1 до 5, причини із запропонованого переліку і, за бажанням, коментар.

13.2Відгуки публікуються одночасно — коли їх залишили обидві сторони або коли сплив цей строк.

13.3Надісланий відгук змінити не можна.

13.4Відгуки про Бізнес за змінами і відгуки про Виконавця за подіями доступні всім відвідувачам; відгуки про Виконавця за змінами і відгуки про Замовника подій — лише користувачам, які увійшли.

13.5Відгук має бути правдивим і стосуватися саме цієї зміни чи події; заборонені образи, контактні дані та відомості про третіх осіб.

13.6Оператор не є автором відгуків і не перевіряє їх наперед; той, про кого залишено відгук, може оскаржити його кнопкою «Оскаржити відгук» або через підтримку, і Оператор може приховати відгук, що порушує ці правила.

13.7Прихований відгук не показується і не враховується в рейтингу, а його автор отримує попередження відповідно до Правил безпечного використання платформи.

13.8Крім рейтингу, Бізнес має показник надійності на 100 балів, який бачать Виконавці.

13.9Бали знімаються за підтверджену модератором невідповідність опису зміни, за скасування зміни після підтвердження Виконавця — тим більше, чим ближче до початку, — і за підтверджену модератором невиплату винагороди; враховуються події за останні 90 днів.

13.10Перелік підстав і кількість балів Бізнес бачить у своєму кабінеті і там само може оскаржити бали, зняті за рішенням модератора.

13.11Показник надійності сам по собі не обмежує доступ до Платформи.

14.1Користувач може надіслати Оператору пропозицію щодо Платформи кнопкою «Маєш пропозицію?».

14.2Пропозиція подається добровільно і не є замовленням чи послугою для Оператора.

14.3Надсилаючи її, користувач дозволяє Оператору безоплатно використовувати, змінювати та втілювати її зміст і не очікує за це оплати; Оператор не зобов’язаний втілювати пропозицію.

14.4На власний розсуд Оператор може подарувати автору пропозиції, а також користувачу, обмеження доступу якого скасовано як помилкове, публікації оголошень або TOP-просування.

14.5Подарунок не є грошима чи оплатою, не обмінюється на гроші і не передається іншій особі.

14.6Він діє 3 місяці від дня, коли його надано; невикористаний залишок після цього строку згорає.

14.7Подарунок витрачається після безкоштовних публікацій чи публікацій тарифного плану і раніше за придбані.

15.1Користувач має в розділі «Налаштування» власне посилання-запрошення і код.

15.2Запрошення зараховується, коли людина чи бізнес, які вперше зареєструвалися на Платформі за цим посиланням або кодом, протягом 90 днів від реєстрації (не від переходу за посиланням) пройшли перевірку особи (Бізнес — також перевірку бізнесу) і вперше взяли участь у зміні чи події з підтвердженою явкою, щодо якої немає відкритого спору; для Бізнесу це зміна чи подія, на яку з підтвердженою явкою вийшов Виконавець.

15.3Ця зміна чи подія має відбутися не з тим, хто запросив: не в Бізнесі, який він створив, якому належить чи до команди якого входить або входив, і не з його підтвердженням явки.

15.4Час, поки документи чекають на розгляд Оператора, до строку не входить.

15.5Зарахування відбувається одразу після підтвердження явки, а якщо щодо явки відкрито спір — після рішення за ним.

15.6Якщо пізніше за спором буде встановлено, що зміна чи подія не відбулася, зарахування скасовується разом із невикористаним залишком обох подарунків, і запрошення знову чекає першої зміни чи події в межах строку; повторне таке скасування припиняє запрошення.

15.7У момент зарахування Оператор дарує тому, хто запросив, 2 TOP-просування і 3 публікації оголошень, а запрошеній стороні — 1 TOP-просування і 2 публікації оголошень.

15.8Реєстрація, перевірка, заявка чи опубліковане оголошення самі по собі подарунка не дають.

15.9Запрошення прив’язується, якщо людина зареєструвалася після переходу за посиланням (посилання зберігається в браузері 30 днів) або вписала код у формі реєстрації чи — протягом 14 днів після реєстрації і до першої зміни — у розділі «Налаштування».

15.10Запросити може лише користувач, який зареєструвався раніше за запрошеного.

15.11Прив’язане запрошення змінити не можна; від запрошення можна відмовитися до завершення реєстрації.

15.12Одна людина чи бізнес зараховується лише один раз і лише за одним запрошенням.

15.13Запрошення не зараховується, якщо запрошена людина чи бізнес уже мали акаунт на Платформі, якщо запрошений і той, хто запросив, — одна й та сама людина (зокрема з акаунтами, перевіреними різними документами; це встановлюється за збігом підтвердженого імені та дати народження), якщо акаунт запрошеного видалено або якщо строк минув.

15.14Поки доступ до акаунта запрошеного обмежено, зарахування не відбувається.

15.15Той, хто запрошує, отримує подарунки не більше ніж за 10 зарахованих запрошень на календарний місяць.

15.16Якщо він ще не пройшов перевірку особи або доступ до його акаунта обмежено, його подарунок чекає й нараховується, щойно перевірку пройдено чи обмеження знято; якщо його акаунт видалено, подарунок не нараховується.

15.17Запрошена сторона свій подарунок отримує незалежно від цього.

15.18Той, хто запросив, бачить ім’я та першу літеру прізвища запрошеної людини (для бізнесу — його назву) і етап: реєстрація, перевірка, перша зміна чи подія; інших відомостей про неї він не отримує.

15.19Подарунок не є грошима чи оплатою, не обмінюється на гроші і не передається іншій особі.

15.20Він діє 3 місяці від дня нарахування; невикористаний залишок після цього строку згорає.

15.21Подарунок витрачається після безкоштовних публікацій чи публікацій тарифного плану і раніше за придбані.

15.22Оператор може скасувати зарахування і невикористаний залишок обох подарунків, якщо запрошення отримано обманом, зокрема через вигадану зміну, підставну особу чи кілька акаунтів однієї людини; обидві сторони отримують сповіщення з причиною і можуть оскаржити рішення через підтримку.

15.23Оператор може змінити або припинити програму запрошень у порядку зміни документів сервісу; подарунки, нараховані до цього, діють до кінця свого строку.