Публічна оферта про надання послуг платформи ZavtraWork для бізнес-користувачів

1.1Бізнес — юридична особа або ФОП, що публікує пропозицію; Виконавець — особа, що подає заявку або приймає конкретне завдання; Зміна — індивідуалізоване та обмежене в часі завдання.

1.2Оператор надає Бізнесу доступ до технічних функцій публікації, пошуку, фіксації умов, доказів, комунікації та документів.

2.1У marketplace-моделі ZavtraWork не є роботодавцем Виконавця, замовником конкретної послуги, кадровим агентством чи аутстафером лише через технічний доступ.

2.2Це не змінює фактичних відносин сторін: якщо фактична модель співпраці створює інші правовідносини, до них застосовується законодавство незалежно від назв у документах.

3.1Бізнес подає правдиві відомості, документи та дані уповноваженого представника.

3.2Представник підтверджує належні повноваження; Оператор може вимагати документи, призупинити критичні функції до перевірки та відмовити за обґрунтованими антифрод-підставами.

4.1До публікації Бізнес зазначає конкретний результат або обсяг послуг, дату, час, адресу, ставку чи фіксовану суму, очікувану суму та вимоги до послуг.

4.2Публікація зберігає автора, час, версію правил та незмінний знімок умов.

5.1Бізнес відповідає за зміст і законність опублікованої ним пропозиції.

5.2Оператор не є стороною відносин, що виникають з оголошення.

6.1Заявка не є договором.

6.2Рішення Бізнесу приймається тільки захищеним процесом, а індивідуальний договір (з фізичною особою або з ФОП) формується лише після передбачених двосторонніх дій.

6.3Істотні умови після акцепту не змінюються без нового знімка умов і повторного акцепту.

6.4Бізнес пропонує нові умови через Платформу; до погодження кожним підтвердженим Виконавцем діють попередні умови, а відмова Виконавця від нових умов не має для нього наслідків.

7.1До дозволеного етапу заборонено публікувати або вимагати телефони, месенджери, посилання чи інші контакти для обходу.

7.2До початку захищеної взаємодії власник або адміністратор Бізнесу окремо приймає її 12-місячний строк і формулу комісії лише за підтверджене пряме постійне залучення Виконавця: 35% погодженої місячної ставки, але не менше 2 500 грн і не більше 10 000 грн.

7.3Якщо протягом захищеного періоду для цієї пари зафіксовано хоча б одну відмітку про початок зміни через ZavtraWork, така комісія за цей період не застосовується.

7.4Заблокована фраза, відсутність відмітки про початок зміни або скарга самі по собі не створюють борг і не дозволяють автоматичне списання: потрібні докази, ручна перевірка та окремий законний платіжний процес.

7.5Комісія не встановлюється заднім числом, не є штрафом і не забороняє пряме працевлаштування або інший законний вихід із Платформи.

7.6Це антиобхідне зобов’язання та окрема послуга Платформи з організації прямого постійного залучення Виконавця через Платформу (окремий розділ нижче) є взаємовиключними для однієї пари Бізнес—Виконавець і одного залучення: якщо збір за таку послугу заблоковано і залучення відбувається через Платформу, це антиобхідне зобов’язання за цей період додатково не виникає, тож Бізнес ніколи не сплачує за одного Виконавця обидві суми.

8.1Початок і завершення зміни, години, результат і зауваження фіксуються у процесі Платформи.

8.2Геолокація застосовується лише за окремою законною підставою, повідомленням, мінімізацією та строком зберігання.

8.3Бізнес приймає результат за погодженими критеріями і не зменшує суму довільно.

9.1Після зміни формується окремий акт.

9.2Заперечення подається у встановлений строк з конкретними фактами.

9.3Автоматичне підтвердження акта наразі не застосовується; воно може бути запроваджене окремою редакцією цих умов із визначеним строком заперечення та збереженням права сторони на спір.

10.1Через платіжного провайдера (LiqPay) Оператор приймає виключно власний сервісний збір та плату за інші власні послуги Платформи.

10.2Оплата збору здійснюється у два етапи: під час підтвердження Виконавця сума збору блокується на картці Бізнесу (гарантія збору), а списується після підтвердженої фактичної явки Виконавця на зміну.

10.3Якщо Бізнес скасував зміну після підтвердження Виконавця, збір за такого Виконавця також списується: послугу Оператора з пошуку та підтвердження Виконавця вже надано.

10.4Якщо явка не підтверджена через неявку Виконавця або його відмову, блокування скасовується без списання; помилково списаний збір повертається.

10.5Якщо після завершення зміни Бізнес протягом 24 годин не підтвердив явку, не заявив про неявку і не відкрив спір, явка вважається підтвердженою і збір списується: ігнорування Платформи не звільняє від сервісного збору.

10.6Блокування на картці діє обмежений строк — щонайменше 7 днів, тому якщо до зміни далеко, Бізнес спершу бронює обраного Виконавця без блокування, а блокування збору відкривається ближче до дати зміни, про що Бізнес отримує нагадування.

10.7Відколи блокування відкрите, Бізнес має 24 години, щоб заблокувати збір; інакше бронювання скасовується без списань, і це не є виною Виконавця.

10.8До блокування контактні дані та точна адреса закриті.

10.9Оператор не приймає, не зберігає, не резервує і не переказує кошти, призначені Виконавцю, та не здійснює виплат Виконавцям.

11.1Сервісний збір ZavtraWork становить 15% від погодженої винагороди Виконавця за конкретну зміну (ставка × погоджена тривалість).

11.2Право Оператора на збір виникає після підтвердженої фактичної явки Виконавця, а також коли Бізнес скасував зміну після підтвердження Виконавця.

11.3База, підсумкова сума збору та податки показуються Бізнесу до підтвердження і фіксуються у незмінному знімку; вони не змінюються заднім числом.

11.4Якщо після підтвердження Виконавця умови зміни змінено за його погодженням і погоджена винагорода зросла, Бізнес доплачує 15% від різниці: до того, як нові умови надійдуть Виконавцю, на картці Бізнесу блокується нова сума збору замість попередньої.

11.5Якщо погоджена винагорода зменшилась, уже заблокований або списаний збір не зменшується і не повертається.

11.6TOP-просування — окрема платна цифрова послуга; її ціну і строк показано до оплати.

11.7Вона не є винагородою Виконавця та не гарантує відгуків або укладення договору.

12.1Винагороду за виконану зміну Бізнес сплачує Виконавцю безпосередньо, поза Платформою, у погоджений сторонами спосіб і строк.

12.2Оператор не є стороною цього розрахунку.

12.3Після оплати Бізнес зазначає на Платформі суму і спосіб оплати (готівкою чи безготівково); час запису фіксується автоматично.

12.4Виконавець підтверджує або заперечує цей запис.

12.5Оплата готівкою, яку Бізнес не зазначив на Платформі, у спорі про неотримання винагороди вважається підтвердженою лише за наявності інших доказів.

12.6Якщо Виконавець заявив, що не отримав винагороду, Бізнес отримує сповіщення і має 48 годин, щоб відповісти й додати підтвердження оплати.

12.7Підтверджена невиплата є підставою для блокування акаунта власника Бізнесу; це рішення можна оскаржити.

12.8При виплаті винагороди звичайній фізичній особі функції податкового агента (ПДФО, військовий збір) та нарахування ЄСВ виконує Бізнес відповідно до Податкового кодексу України; Виконавець-ФОП сплачує податки самостійно згідно зі своєю системою оподаткування.

12.9Бізнес обробляє дані Виконавця тільки для законної мети конкретної взаємодії.

13.1Акцепти, знімки умов, хеші, час, IP, user-agent, сесія та фактично застосований метод підпису зберігаються як докази.

13.2Нова редакція — нова версія; старі акцепти не перезаписуються.

13.3Для документа, що потребує підвищеної форми, застосовується КЕП, Дія.Підпис або інший законний метод.

14.1Через Платформу Бізнес як Замовник може забронювати Виконавця на подію.

14.2Винагороду Замовник сплачує Виконавцю безпосередньо, поза Платформою; Оператор її не приймає, не резервує і не виплачує.

14.3Сервісний збір Оператора становить 15% погодженої винагороди і є єдиною сумою, що проходить через платіжного провайдера.

14.4Збір блокується на платіжному засобі Замовника після підтвердження бронювання — з цього моменту відкриваються контактні дані сторін — і списується за підтверджену фактичну явку Виконавця, а також якщо Замовник сам скасував подію чи відмовився від Виконавця після блокування.

14.5Якщо до події далеко, блокування збору відкривається ближче до її дати, про що Замовник отримує нагадування.

14.6Відколи блокування відкрите, Замовник має 24 години, щоб заблокувати збір, але не пізніше ніж за 30 хвилин до початку події; інакше бронювання скасовується без списань.

14.7До блокування контактні дані закриті.

14.8Для події з кількома Виконавцями збір рахується окремо за кожного: за тих, хто вийшов, він списується, за неявку — звільняється без списання.

14.9Після завершення події Замовник має 24 години, щоб підтвердити, що вона відбулася, або повідомити про проблему; якщо цього не сталося, явка вважається підтвердженою і збір списується.

14.10Якщо Замовник скасовує подію або відмовляється від Виконавця після успішного блокування збору, послугу Оператора з пошуку та закріплення Виконавця вже надано, і збір за цього Виконавця не повертається; скасування до блокування є безоплатним.

15.1Оператор може пропорційно обмежити доступ за шахрайство, фіктивні зміни, підміну Виконавця, порушення безпеки чи обхід, із журналом підстав і каналом заперечення.

15.2Оператор відповідає за власні порушення у межах закону; жодне положення не усуває відповідальність, яку заборонено виключати, і не позбавляє сторону імперативних прав.

15.3Платформа не гарантує якість послуг, наданих іншою стороною.

15.4Форс-мажор не звільняє від обов’язків, що виникли до нього, та підтверджується у передбаченому законом порядку.

15.5Претензія надсилається на контактну адресу Оператора, зазначену в розділі «Оператор і контакт»; застосовується право України та імперативна підсудність.

16.1Окремо від антиобхідного зобов’язання Платформа надає Бізнесу добровільну цифрову послугу: організацію прямого постійного залучення конкретного Виконавця через Платформу.

16.2На Платформі ця послуга починається одним із двох способів: Бізнес публікує оголошення про постійне залучення і обирає Виконавця серед тих, хто на нього відгукнувся, або пропонує постійне залучення Виконавцю, який розмістив власне оголошення в каталозі.

16.3У межах цієї послуги Оператор знаходить і закріплює Виконавця для довгострокового прямого залучення та відкриває сторонам контактні дані.

16.4Послугу замовляє лише верифікований Бізнес (власник, адміністратор або менеджер) до відкриття контактів.

16.5Вартість послуги — 35% погодженої місячної ставки Виконавця, але не менше 2 500 грн і не більше 10 000 грн.

16.6Ця сума є власним сервісним збором Оператора за послугу закріплення і не є винагородою Виконавця: місячну ставку Бізнес сплачує Виконавцю безпосередньо, поза Платформою.

16.7Право Оператора на збір виникає у момент відкриття контактних даних, оскільки саме тоді послугу пошуку і закріплення фактично надано.

16.8Оплата — у два етапи, як і сервісний збір за зміну: під час підтвердження залучення сума збору блокується на платіжному засобі Бізнесу, і з моменту успішного блокування відкриваються контакти.

16.9Збір списується не одразу: блокування триває до погодженої дати початку залучення, і з цієї дати Бізнес має 24 години, щоб відповісти.

16.10Якщо блокування спливає раніше за цю дату, збір списується до неї; якщо згодом виявиться, що підстави для збору немає, він повертається.

16.11Якщо Бізнес підтверджує початок залучення — збір списується.

16.12Якщо Бізнес не відповів у цей строк — залучення вважається таким, що відбулося, і збір списується: ігнорування Платформи не звільняє від збору за фактично надану послугу.

16.13Якщо Бізнес сам відмовився від залучення після успішного блокування — послугу з пошуку і закріплення Виконавця вже надано, і збір за неї не повертається.

16.14Якщо ж Виконавець відмовився стати до залучення — блокування скасовується без списання, Бізнес не сплачує нічого, а відмова враховується у показнику надійності Виконавця.

16.15Заява Бізнесу про те, що Виконавець не став до залучення, є заявою, а не остаточним рішенням: Виконавець отримує сповіщення і має 48 годин, щоб заперечити; якщо заперечення не надійшло в цей строк, невихід вважається підтвердженим.

16.16Спірний випадок розглядає модератор за доказами.

16.17Підтверджений невихід скасовує блокування збору, а вже списаний збір повертається Бізнесу.

16.18Цей строк стосується лише фактичного початку залучення.

16.19Подальше припинення залучення після його початку, з ініціативи будь-якої сторони, не є підставою для повернення збору за вже надану послугу закріплення; свої подальші відносини сторони врегульовують безпосередньо, поза Платформою.

16.20Ця послуга і антиобхідне зобов’язання (розділ про контакти й антиобхід) є взаємовиключними для однієї пари та одного залучення; Бізнес ніколи не сплачує за одного Виконавця обидві суми.

17.1Оператор може змінювати документи сервісу.

17.2Нова редакція публікується у реєстрі документів і набирає чинності не раніше ніж через 14 календарних днів з дня публікації, якщо зміна стосується обсягу прав або обов’язків сторони.

17.3Зміна, яка лише уточнює формулювання, виправляє явну помилку або впроваджує вимогу закону чи рішення компетентного органу, може набрати чинності раніше із зазначенням цієї підстави.

17.4Про нову редакцію Оператор повідомляє у Платформі та на адресу електронної пошти облікового запису.

17.5Продовження користування Платформою після набрання чинності означає прийняття нової редакції.

17.6Сторона, яка не погоджується, має право припинити користування і розірвати відносини з Оператором до цієї дати без санкцій з боку Оператора.

17.7Договори щодо конкретних завдань, укладені до набрання чинності новою редакцією, виконуються за редакцією, чинною на момент їх укладення.

17.8Попередні редакції залишаються доступними у реєстрі документів.

18.1Після завершеної зміни або події кожна сторона може протягом 7 днів залишити один відгук про іншу: оцінку від 1 до 5, причини із запропонованого переліку і, за бажанням, коментар.

18.2Відгуки публікуються одночасно — коли їх залишили обидві сторони або коли сплив цей строк.

18.3Надісланий відгук змінити не можна.

18.4Відгуки про Бізнес за змінами і відгуки про Виконавця за подіями доступні всім відвідувачам; відгуки про Виконавця за змінами і відгуки про Замовника подій — лише користувачам, які увійшли.

18.5Відгук має бути правдивим і стосуватися саме цієї зміни чи події; заборонені образи, контактні дані та відомості про третіх осіб.

18.6Оператор не є автором відгуків і не перевіряє їх наперед; той, про кого залишено відгук, може оскаржити його кнопкою «Оскаржити відгук» або через підтримку, і Оператор може приховати відгук, що порушує ці правила.

18.7Прихований відгук не показується і не враховується в рейтингу, а його автор отримує попередження відповідно до Правил безпечного використання платформи.

18.8Крім рейтингу, Бізнес має показник надійності на 100 балів, який бачать Виконавці.

18.9Бали знімаються за підтверджену модератором невідповідність опису зміни, за скасування зміни після підтвердження Виконавця — тим більше, чим ближче до початку, — і за підтверджену модератором невиплату винагороди; враховуються події за останні 90 днів.

18.10Перелік підстав і кількість балів Бізнес бачить у своєму кабінеті і там само може оскаржити бали, зняті за рішенням модератора.

18.11Показник надійності сам по собі не обмежує доступ до Платформи.

19.1Власник може закрити свій Бізнес у будь-який момент, зазначивши причину.

19.2З цього моменту Бізнес зникає з пошуку і не може публікувати оголошення чи надсилати запрошення; опубліковані зміни без підтверджених Виконавців знімаються, заявники отримують сповіщення.

19.3Зміни з підтвердженими Виконавцями, спори, акти й відгуки завершуються у своїх строках і за своїми правилами, включно із сервісним збором.

19.4Плата за невикористаний період тарифного плану і за просування не повертається; якщо власник відновить Бізнес, невикористаний період і публікації знову доступні, поки не сплив їхній строк.

19.5Оператор може закрити Бізнес сам — за шахрайство, недостовірні дані або фіктивний Бізнес, систематичні порушення правил чи на вимогу закону або державного органу, а також за інше істотне порушення правил Платформи; Бізнес отримує сповіщення з причиною і може оскаржити це через підтримку.

19.6Бізнес, закритий Оператором, відновлює лише Оператор.

20.1Користувач може надіслати Оператору пропозицію щодо Платформи кнопкою «Маєш пропозицію?».

20.2Пропозиція подається добровільно і не є замовленням чи послугою для Оператора.

20.3Надсилаючи її, користувач дозволяє Оператору безоплатно використовувати, змінювати та втілювати її зміст і не очікує за це оплати; Оператор не зобов’язаний втілювати пропозицію.

20.4На власний розсуд Оператор може подарувати автору пропозиції, а також користувачу, обмеження доступу якого скасовано як помилкове, публікації оголошень або TOP-просування.

20.5Подарунок не є грошима чи оплатою, не обмінюється на гроші і не передається іншій особі.

20.6Він діє 3 місяці від дня, коли його надано; невикористаний залишок після цього строку згорає.

20.7Подарунок витрачається після безкоштовних публікацій чи публікацій тарифного плану і раніше за придбані.

21.1Користувач має в розділі «Налаштування» власне посилання-запрошення і код.

21.2Запрошення зараховується, коли людина чи бізнес, які вперше зареєструвалися на Платформі за цим посиланням або кодом, протягом 90 днів від реєстрації (не від переходу за посиланням) пройшли перевірку особи (Бізнес — також перевірку бізнесу) і вперше взяли участь у зміні чи події з підтвердженою явкою, щодо якої немає відкритого спору; для Бізнесу це зміна чи подія, на яку з підтвердженою явкою вийшов Виконавець.

21.3Ця зміна чи подія має відбутися не з тим, хто запросив: не в Бізнесі, який він створив, якому належить чи до команди якого входить або входив, і не з його підтвердженням явки.

21.4Час, поки документи чекають на розгляд Оператора, до строку не входить.

21.5Зарахування відбувається одразу після підтвердження явки, а якщо щодо явки відкрито спір — після рішення за ним.

21.6Якщо пізніше за спором буде встановлено, що зміна чи подія не відбулася, зарахування скасовується разом із невикористаним залишком обох подарунків, і запрошення знову чекає першої зміни чи події в межах строку; повторне таке скасування припиняє запрошення.

21.7У момент зарахування Оператор дарує тому, хто запросив, 2 TOP-просування і 3 публікації оголошень, а запрошеній стороні — 1 TOP-просування і 2 публікації оголошень.

21.8Реєстрація, перевірка, заявка чи опубліковане оголошення самі по собі подарунка не дають.

21.9Запрошення прив’язується, якщо людина зареєструвалася після переходу за посиланням (посилання зберігається в браузері 30 днів) або вписала код у формі реєстрації чи — протягом 14 днів після реєстрації і до першої зміни — у розділі «Налаштування».

21.10Запросити може лише користувач, який зареєструвався раніше за запрошеного.

21.11Прив’язане запрошення змінити не можна; від запрошення можна відмовитися до завершення реєстрації.

21.12Одна людина чи бізнес зараховується лише один раз і лише за одним запрошенням.

21.13Запрошення не зараховується, якщо запрошена людина чи бізнес уже мали акаунт на Платформі, якщо запрошений і той, хто запросив, — одна й та сама людина (зокрема з акаунтами, перевіреними різними документами; це встановлюється за збігом підтвердженого імені та дати народження), якщо акаунт запрошеного видалено або якщо строк минув.

21.14Поки доступ до акаунта запрошеного обмежено, зарахування не відбувається.

21.15Той, хто запрошує, отримує подарунки не більше ніж за 10 зарахованих запрошень на календарний місяць.

21.16Якщо він ще не пройшов перевірку особи або доступ до його акаунта обмежено, його подарунок чекає й нараховується, щойно перевірку пройдено чи обмеження знято; якщо його акаунт видалено, подарунок не нараховується.

21.17Запрошена сторона свій подарунок отримує незалежно від цього.

21.18Той, хто запросив, бачить ім’я та першу літеру прізвища запрошеної людини (для бізнесу — його назву) і етап: реєстрація, перевірка, перша зміна чи подія; інших відомостей про неї він не отримує.

21.19Подарунок не є грошима чи оплатою, не обмінюється на гроші і не передається іншій особі.

21.20Він діє 3 місяці від дня нарахування; невикористаний залишок після цього строку згорає.

21.21Подарунок витрачається після безкоштовних публікацій чи публікацій тарифного плану і раніше за придбані.

21.22Оператор може скасувати зарахування і невикористаний залишок обох подарунків, якщо запрошення отримано обманом, зокрема через вигадану зміну, підставну особу чи кілька акаунтів однієї людини; обидві сторони отримують сповіщення з причиною і можуть оскаржити рішення через підтримку.

21.23Оператор може змінити або припинити програму запрошень у порядку зміни документів сервісу; подарунки, нараховані до цього, діють до кінця свого строку.