Документи сервісу

Публічна оферта про надання послуг платформи ZavtraWork для бізнес-користувачів

Українська версія — оригінал

Терміни, Оператор і предмет

Бізнес — юридична особа або ФОП, що публікує пропозицію; Виконавець — особа, що подає заявку або приймає конкретне завдання; Зміна — індивідуалізоване та обмежене в часі завдання. Оператор надає Бізнесу доступ до технічних функцій публікації, пошуку, фіксації умов, доказів, комунікації та документів.

Статус ZavtraWork

У marketplace-моделі ZavtraWork не є роботодавцем Виконавця, замовником конкретної послуги, кадровим агентством чи аутстафером лише через технічний доступ. Це не змінює фактичних відносин сторін: якщо фактична модель співпраці створює інші правовідносини, до них застосовується законодавство незалежно від назв у документах.

KYB і повноваження представника

Бізнес подає правдиві відомості, документи та дані уповноваженого представника. Представник підтверджує належні повноваження; Оператор може вимагати документи, призупинити критичні функції до перевірки та відмовити за обґрунтованими антифрод-підставами.

Створення та зміст зміни

До публікації Бізнес зазначає конкретний результат або обсяг послуг, дату, час, адресу, ставку чи фіксовану суму, очікувану суму та вимоги до послуг. Публікація зберігає автора, час, версію правил та незмінний знімок умов.

Публікація оголошень

Бізнес відповідає за зміст і законність опублікованої ним пропозиції. Оператор не є стороною відносин, що виникають з оголошення.

Прийняття Виконавця та індивідуальний договір

Заявка не є договором. Рішення Бізнесу приймається тільки захищеним процесом, а індивідуальний договір (з фізичною особою або з ФОП) формується лише після передбачених двосторонніх дій. Істотні умови після акцепту не змінюються без нового знімка умов і повторного акцепту.

Контакти, пряме залучення та антиобхід

До дозволеного етапу заборонено публікувати або вимагати телефони, месенджери, посилання чи інші контакти для обходу. До початку захищеної взаємодії власник або адміністратор Бізнесу окремо приймає її 12-місячний строк і формулу комісії лише за підтверджене пряме постійне залучення Виконавця: 35% погодженої місячної ставки, але не менше 2 500 грн і не більше 10 000 грн. Якщо протягом захищеного періоду для цієї пари зафіксовано хоча б один офіційний check-in через ZavtraWork, така комісія за цей період не застосовується. Заблокована фраза, відсутність check-in або скарга самі по собі не створюють борг і не дозволяють автоматичне списання: потрібні докази, ручна перевірка та окремий законний платіжний процес. Комісія не встановлюється заднім числом, не є штрафом і не забороняє пряме працевлаштування або інший законний вихід із Платформи. Це антиобхідне зобов’язання та окрема послуга Платформи з організації прямого постійного залучення Виконавця через Платформу (окремий розділ нижче) є взаємовиключними для однієї пари Бізнес—Виконавець і одного залучення: якщо збір за таку послугу заблоковано і залучення відбувається через Платформу, це антиобхідне зобов’язання за цей період додатково не виникає, тож Бізнес ніколи не сплачує за одного Виконавця обидві суми.

Фактичний вихід, час і результат

Check-in, check-out, години, результат і зауваження фіксуються у процесі Платформи. Геолокація застосовується лише за окремою законною підставою, повідомленням, мінімізацією та строком зберігання. Бізнес приймає результат за погодженими критеріями і не зменшує суму довільно.

Акт, заперечення і спір

Після зміни формується окремий акт. Заперечення подається у встановлений строк з конкретними фактами. Автоматичне підтвердження акта наразі не застосовується; воно може бути запроваджене окремою редакцією цих умов із визначеним строком заперечення та збереженням права сторони на спір.

Сервісний збір і платіжні операції

Через платіжного провайдера (LiqPay) Оператор приймає виключно власний сервісний збір та плату за інші власні послуги Платформи. Оплата збору здійснюється у два етапи: під час підтвердження Виконавця сума збору блокується на картці Бізнесу (гарантія збору), а списується лише після підтвердженої фактичної явки Виконавця на зміну. Якщо явка не підтверджена — у разі неявки Виконавця, його відмови або скасування зміни Бізнесом — блокування скасовується без списання; помилково списаний збір повертається. Якщо після завершення зміни Бізнес протягом 24 годин не підтвердив явку, не заявив про неявку і не відкрив спір, явка вважається підтвердженою і збір списується: ігнорування Платформи не звільняє від сервісного збору. Оператор не приймає, не зберігає, не резервує і не переказує кошти, призначені Виконавцю, та не здійснює виплат Виконавцям.

Комісія, база та TOP

Сервісний збір ZavtraWork становить 15% від погодженої винагороди Виконавця за конкретну зміну (ставка × погоджена тривалість). Право Оператора на збір виникає виключно після підтвердженої фактичної явки Виконавця. База, підсумкова сума збору та податки показуються Бізнесу до підтвердження і фіксуються у незмінному знімку; вони не змінюються заднім числом. TOP-просування — окрема цифрова послуга за 299 грн; вона не є винагородою Виконавця та не гарантує відгуків або укладення договору.

Розрахунок з Виконавцем і податки

Винагороду за виконану зміну Бізнес сплачує Виконавцю безпосередньо, поза Платформою, у погоджений сторонами спосіб і строк. Оператор не є стороною цього розрахунку. При виплаті винагороди звичайній фізичній особі функції податкового агента (ПДФО, військовий збір) та нарахування ЄСВ виконує Бізнес відповідно до Податкового кодексу України; Виконавець-ФОП сплачує податки самостійно згідно зі своєю системою оподаткування. Бізнес обробляє дані Виконавця тільки для законної мети конкретної взаємодії.

Електронні документи, версії й аудит

Акцепти, знімки умов, хеші, час, IP, user-agent, сесія та фактично застосований метод підпису зберігаються як докази. Нова редакція — нова версія; старі акцепти не перезаписуються. Для документа, що потребує підвищеної форми, застосовується КЕП, Дія.Підпис або інший законний метод.

Бронювання Виконавців на події

Через Платформу Бізнес як Замовник може забронювати Виконавця на подію. Винагороду Замовник сплачує Виконавцю безпосередньо, поза Платформою; Оператор її не приймає, не резервує і не виплачує. Сервісний збір Оператора становить 15% погодженої винагороди і є єдиною сумою, що проходить через платіжного провайдера. Збір блокується на платіжному засобі Замовника після підтвердження бронювання — з цього моменту відкриваються контактні дані сторін — і списується лише за підтверджену фактичну явку Виконавця. Для події з кількома Виконавцями збір рахується окремо за кожного: за тих, хто вийшов, він списується, за неявку — звільняється без списання. Якщо Замовник скасовує подію або відмовляється від Виконавця після успішного блокування збору, послугу Оператора з пошуку та закріплення Виконавця вже надано, і збір за цього Виконавця не повертається; скасування до блокування є безоплатним.

Блокування, відповідальність, форс-мажор і претензії

Оператор може пропорційно обмежити доступ за шахрайство, фіктивні зміни, підміну Виконавця, порушення безпеки чи обхід, із журналом підстав і каналом заперечення. Оператор відповідає за власні порушення у межах закону; жодне положення не усуває відповідальність, яку заборонено виключати, і не позбавляє сторону імперативних прав. Платформа не гарантує якість послуг, наданих іншою стороною. Форс-мажор не звільняє від обов’язків, що виникли до нього, та підтверджується у передбаченому законом порядку. Претензія надсилається на контактну адресу Оператора, зазначену в розділі «Оператор і контакт»; застосовується право України та імперативна підсудність.

Пряме постійне залучення Виконавця як окрема послуга Платформи

Окремо від антиобхідного зобов’язання Платформа надає Бізнесу добровільну цифрову послугу: організацію прямого постійного залучення конкретного Виконавця через Платформу. У межах цієї послуги Оператор знаходить і закріплює Виконавця для довгострокового прямого залучення та відкриває сторонам контактні дані. Послугу замовляє лише верифікований Бізнес (власник, адміністратор або менеджер) до відкриття контактів. Вартість послуги — 35% погодженої місячної ставки Виконавця, але не менше 2 500 грн і не більше 10 000 грн. Ця сума є власним сервісним збором Оператора за послугу закріплення і не є винагородою Виконавця: місячну ставку Бізнес сплачує Виконавцю безпосередньо, поза Платформою. Право Оператора на збір виникає у момент відкриття контактних даних, оскільки саме тоді послугу пошуку і закріплення фактично надано. Оплата — у два етапи, як і сервісний збір за зміну: під час підтвердження залучення сума збору блокується на платіжному засобі Бізнесу, і з моменту успішного блокування відкриваються контакти. Збір списується не одразу: блокування триває до погодженої дати початку залучення, і з цієї дати Бізнес має 24 годин, щоб відповісти. Якщо Бізнес підтверджує початок залучення — збір списується. Якщо Бізнес не відповів у цей строк — залучення вважається таким, що відбулося, і збір списується: ігнорування Платформи не звільняє від збору за фактично надану послугу. Якщо Бізнес сам відмовився від залучення після успішного блокування — послугу з пошуку і закріплення Виконавця вже надано, і збір за неї не повертається. Якщо ж Виконавець відмовився стати до залучення — блокування скасовується без списання, Бізнес не сплачує нічого, а відмова враховується у показнику надійності Виконавця. Заява Бізнесу про те, що Виконавець не став до залучення, є заявою, а не остаточним рішенням: Виконавець отримує сповіщення і може заперечити, а спірний випадок розглядає модератор за доказами. Цей строк стосується лише фактичного початку залучення. Подальше припинення залучення після його початку, з ініціативи будь-якої сторони, не є підставою для повернення збору за вже надану послугу закріплення; свої подальші відносини сторони врегульовують безпосередньо, поза Платформою. Ця послуга і антиобхідне зобов’язання (розділ про контакти й антиобхід) є взаємовиключними для однієї пари та одного залучення; Бізнес ніколи не сплачує за одного Виконавця обидві суми.

Оператор і контакт

Оператор: Єрещенко Ярослав Юрійович
РНОКПП: Уточнюється
Місце реєстрації: м. Київ, вул. Ракетна 24Б
E-mail для звернень: hello@zavtrawork.com
Телефон: +380 63 485 09 79